Компания Tether отчиталась о прибыли в $1,5 млрд

[Crypto King]

Да работа сама по себе не лёгкая, так того курьера вроде ещё и уволили за отказ. Хотя казалось бы ситуация вообще не однозначная, но многие компании твердят "клиент всегда прав" и забивают на мнения сотрудников. Я в данной ситуации встаю на сторону курьера, тоже не потащил бы эти бутылки ему. И тут вопрос не в моей прихоти, а в том как клиент разговаривал, его тон, слова, как будто его раб пришёл и не слушает приказы.

[Max Platinum]

Да работа сама по себе не лёгкая, так того курьера вроде ещё и уволили за отказ. Хотя казалось бы ситуация вообще не однозначная, но многие компании твердят "клиент всегда прав" и забивают на мнения сотрудников. Я в данной ситуации встаю на сторону курьера, тоже не потащил бы эти бутылки ему. И тут вопрос не в моей прихоти, а в том как клиент разговаривал, его тон, слова, как будто его раб пришёл и не слушает приказы.

Я не интересовался судьбой этого курьера, если уволили, то конечно это печально. А так да клиент там разговаривал в таком тоне будто он барин, а человек холоп.
Но опять же по внутренним документам курьер видимо был не прав и он обязан доставлять любой товар до квартиры клиента. Но тут еще вмешивается, как раз время и курьер скорее всего понимал, что может получить штрафы, так как за отведенное время он бы чисто физически не смог доставить весь заказ и поэтому еще отменил сам его.

[Crypto King]

Я не интересовался судьбой этого курьера, если уволили, то конечно это печально. А так да клиент там разговаривал в таком тоне будто он барин, а человек холоп.
Но опять же по внутренним документам курьер видимо был не прав и он обязан доставлять любой товар до квартиры клиента. Но тут еще вмешивается, как раз время и курьер скорее всего понимал, что может получить штрафы, так как за отведенное время он бы чисто физически не смог доставить весь заказ и поэтому еще отменил сам его.

Да, получилось так, что он просто заложник обстоятельств и компания ещё встала на сторону клиента. Печально это на самом деле. Нужно было разрешить конфликт в обе стороны. Не увольнять клиента и дать какой-то купон на скидку клиенту. Все бы остались довольны в данном случае.

[Max Platinum]

Да, получилось так, что он просто заложник обстоятельств и компания ещё встала на сторону клиента. Печально это на самом деле. Нужно было разрешить конфликт в обе стороны. Не увольнять клиента и дать какой-то купон на скидку клиенту. Все бы остались довольны в данном случае.

Порой такие крупные компании-агрегаторы они не особо церемонятся со своими работниками и им проще встать на сторону клиента или лишить премии сотрудника или вовсе его уволить. К тому же в интернете много схем по возврату средств путем разного рода серых схем.

[Crypto King]

Порой такие крупные компании-агрегаторы они не особо церемонятся со своими работниками и им проще встать на сторону клиента или лишить премии сотрудника или вовсе его уволить. К тому же в интернете много схем по возврату средств путем разного рода серых схем.

Да, но они должны понимать что в наше время это тоже риск. История получила резонанс в сети и я думаю многие в моменте отказались от услуг компании и перешли в другую. Тем более конкурентов у них много, а это потери не в 1 клиенте, а в сотнях или даже тысячах.

[Max Platinum]

Да, но они должны понимать что в наше время это тоже риск. История получила резонанс в сети и я думаю многие в моменте отказались от услуг компании и перешли в другую. Тем более конкурентов у них много, а это потери не в 1 клиенте, а в сотнях или даже тысячах.

Я думаю, что компании это настолько крупные и уверенны в себе, что им большой отток клиентов не грозит может только временный. У них слишком большой ресурс и они развиты более технологичны, что народ повозмущается и спустя время вновь вернется. Также таких крупных компаний мало и по сути рынок уже поделен.

[Crypto King]

Я думаю, что компании это настолько крупные и уверенны в себе, что им большой отток клиентов не грозит может только временный. У них слишком большой ресурс и они развиты более технологичны, что народ повозмущается и спустя время вновь вернется. Также таких крупных компаний мало и по сути рынок уже поделен.

До поры до времени. Люди тоже не будут терпеть к себе плохое отношение, могут вообще отказаться от услуг доставки и всё. Сервис просто перестанет пользоваться спросом, а компания потеряет свою прибыль. В наше время такое может произойти и это будет не удивительно.

[Max Platinum]

До поры до времени. Люди тоже не будут терпеть к себе плохое отношение, могут вообще отказаться от услуг доставки и всё. Сервис просто перестанет пользоваться спросом, а компания потеряет свою прибыль. В наше время такое может произойти и это будет не удивительно.

Но это должен быть массовый отказ или только компания начнет постоянно перегибать палку. Видишь у нее активно работает разного рода акции по привлечению работников, также там платят людям щедрые бонусы, которые приведут им людей.

[Crypto King]

77 просмотров

Но это должен быть массовый отказ или только компания начнет постоянно перегибать палку. Видишь у нее активно работает разного рода акции по привлечению работников, также там платят людям щедрые бонусы, которые приведут им людей.

[Max Platinum]

Думаю, что такое возможно в региональных доставках, но не в крупных федеральных, которые в случае оттока персонала смогут принять дополнительные меры например повысить выплаты работником и тогда отток желающих может уменьшится. А что касается негативных отзывов, то все крупные доставки имеют их.

[Crypto King]

71 просмотр

Думаю, что такое возможно в региональных доставках, но не в крупных федеральных, которые в случае оттока персонала смогут принять дополнительные меры например повысить выплаты работником и тогда отток желающих может уменьшится. А что касается негативных отзывов, то все крупные доставки имеют их.

[Max Platinum]

Но чтобы такой бойкот организовать нужен один лидер или группа инициативных людей, которая будет готова организовать сконцентрированный отказ и будет убеждать работников не сотрудничать с ней. Но в теории это возможно, но на практике маловероятно, так как при начинающемся таком бойкоте со стороны тех же курьеров компания пойдет на переговоры и улучшит условие, как итог части курьеров возможно это устроит и они продолжит сотрудничество.

[Crypto King]

63 просмотра

Но чтобы такой бойкот организовать нужен один лидер или группа инициативных людей, которая будет готова организовать сконцентрированный отказ и будет убеждать работников не сотрудничать с ней. Но в теории это возможно, но на практике маловероятно, так как при начинающемся таком бойкоте со стороны тех же курьеров компания пойдет на переговоры и улучшит условие, как итог части курьеров возможно это устроит и они продолжит сотрудничество.

[Max Platinum]

Но опять же, если мы говорим про крупного блогера или инфлюенсера тут не все так просто и мало кто в открытую пойдет на нее. К тому же наверняка, если начнут раздувать и пытаться отменить не будут подаваться иски о защите деловой репутации и на того, что блогера не подадут в суд и вполне могут компенсация да и не каждый человек будут судится. Поэтому в теории вполне может произойти, а вот на практике такие случае маловероятны. Также вполне это жа компания может запустить антикриз в СМИ и в соцсетях и также через других блогеров продвигать идею, что это клевета.

[Crypto King]

Но опять же, если мы говорим про крупного блогера или инфлюенсера тут не все так просто и мало кто в открытую пойдет на нее. К тому же наверняка, если начнут раздувать и пытаться отменить не будут подаваться иски о защите деловой репутации и на того, что блогера не подадут в суд и вполне могут компенсация да и не каждый человек будут судится. Поэтому в теории вполне может произойти, а вот на практике такие случае маловероятны. Также вполне это жа компания может запустить антикриз в СМИ и в соцсетях и также через других блогеров продвигать идею, что это клевета.

Клеветой не признают, так как есть факт. Иски могут так же подавать, только толку то не будет. Да и в таком случая это ещё сильнее ударит по компании. Так как люди встанут на защиту блогера, а не этой компании.

[Max Platinum]

Клеветой не признают, так как есть факт. Иски могут так же подавать, только толку то не будет. Да и в таком случая это ещё сильнее ударит по компании. Так как люди встанут на защиту блогера, а не этой компании.

Опять же в такой крупной компании должен быть штат юристов и пиарщиков, которые знают, как можно действовать в подобных ситуациях. Я все же думаю, что такие крупные игроки смогут уладить проблему и скорее всего они банально пойдут на уступки персоналу или выдадут им стимулирующие выплаты, чтобы те не бунтовали и не уходили. А в инфополе можно быстро погасить негатив путем снижение градусы накала путем запуска ботов, которые начнут оправдывать действия компании или писать, что проблема решается.

[Crypto King]

Опять же в такой крупной компании должен быть штат юристов и пиарщиков, которые знают, как можно действовать в подобных ситуациях. Я все же думаю, что такие крупные игроки смогут уладить проблему и скорее всего они банально пойдут на уступки персоналу или выдадут им стимулирующие выплаты, чтобы те не бунтовали и не уходили. А в инфополе можно быстро погасить негатив путем снижение градусы накала путем запуска ботов, которые начнут оправдывать действия компании или писать, что проблема решается.

Люди не тупые и видят накрутку. Боты пишут однотипные комментарии, люди так не общаются. Всё это только ещё больше даст негатива ситуации и испортит отношение к компании, которая вместо решения проблемы и признания неправильного решения накручивает комментарии в соцсетях

[Max Platinum]

Люди не тупые и видят накрутку. Боты пишут однотипные комментарии, люди так не общаются. Всё это только ещё больше даст негатива ситуации и испортит отношение к компании, которая вместо решения проблемы и признания неправильного решения накручивает комментарии в соцсетях

Понятное дело, что многие поймут, что это боты, но все же в компании могут найти способ решить проблему и сбить волну негатива путем выпуска оправдательного антикриза, если это реально вызовет резонанс. Или банально они могут убрать тот или иной пункт из правил о назначении штрафов.

[Crypto King]

Понятное дело, что многие поймут, что это боты, но все же в компании могут найти способ решить проблему и сбить волну негатива путем выпуска оправдательного антикриза, если это реально вызовет резонанс. Или банально они могут убрать тот или иной пункт из правил о назначении штрафов.

Убирать задним числом ещё хуже. Любые действия, кроме признания своего косяка, в данному случае будут только увеличивать количество негатива. Так что я думаю проще просто признать свой косяк и показать людям что компания одинаково хорошо относится и к сотрудникам, и к клиентам.

[Max Platinum]

Убирать задним числом ещё хуже. Любые действия, кроме признания своего косяка, в данному случае будут только увеличивать количество негатива. Так что я думаю проще просто признать свой косяк и показать людям что компания одинаково хорошо относится и к сотрудникам, и к клиентам.

Понятное дело самым оптимальным вариантом это признать свою вину, так можно сбить волну негатива и часть людей даже может встать на сторону компания сказав, что она честная и ничего не скрывает. Также это признание может уменьшить отток людей.